Politique d'expédition

Toutes les expéditions se font depuis l'Espagne. Les tarifs complets par région se trouvent sur notre page Expédition et Livraison — cette page fait autorité pour les tarifs.

1. Temps d'expédition

Les commandes passées avant 16h00 CEST sont expédiées le même jour ouvré. Les commandes passées après cette heure sont expédiées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Espagne : 1 à 3 jours ouvrés. Reste de l'Union européenne : 2 à 5 jours ouvrés. En dehors de l'UE : 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination et les douanes.

3. Frais d'expédition

Les tarifs dépendent de votre destination et du fait que vous choisissiez la livraison à domicile ou à un point de retrait / consigne. La livraison en consigne est moins chère. Les prix exacts sont affichés au moment du paiement et listés sur notre page Expédition et Livraison.

4. En dehors de l'UE

Nous expédions au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, en Islande et vers d'autres destinations non-UE. Celles-ci se trouvent en dehors de l'union douanière de l'UE, de sorte que votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à la TVA locale à l'arrivée. Ces frais sont fixés par votre pays et sont à votre charge, non à la nôtre.

5. Suivi

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, endommagé ou n'arrive pas, envoyez un e-mail à sebikkrepsky@gmail.com ou envoyez-nous un message sur TikTok ou Instagram et nous nous en occuperons.