Politica di rimborso e restituzione

Vendiamo un solo prodotto e il motivo principale per cui viene restituito è che non era compatibile con la bicicletta. Abbiamo redatto questa politica tenendo conto di ciò.

1. Bicicletta non compatibile — rimborso in giornata

Se il sensore per la ruota non è compatibile con la tua unità di trasmissione, inviaci una foto del sensore accanto al supporto del sensore e ti rimborseremo lo stesso giorno lavorativo. Non è necessario rispedirlo prima e non dovrai sostenere i costi di restituzione.

2. Hai cambiato idea — 30 giorni

Puoi restituire l'articolo entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso completo, a condizione che non sia stato utilizzato e si trovi nelle condizioni originali. Contattaci prima e ti confermeremo l'indirizzo per la restituzione. Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

3. Il tuo diritto di recesso nell'UE

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di 30 giorni indicato sopra viene offerto in aggiunta a tale diritto e non lo sostituisce.

4. Articoli difettosi o danneggiati

Se l'articolo arriva danneggiato o smette di funzionare durante il normale utilizzo, contattaci inviandoci una foto. Lo sostituiremo o ti rimborseremo, e ci faremo carico delle spese di restituzione.

5. Come vengono emessi i rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Una volta approvato, elaboriamo immediatamente il rimborso; il tempo necessario perché compaia dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta, solitamente 3–5 giorni lavorativi.

6. Cosa non possiamo rimborsare

Non possiamo rimborsare un articolo che sia stato danneggiato durante il montaggio o la rimozione, né uno restituito senza averci contattato in precedenza.

7. Contatti

Scrivici all'indirizzo sebikkrepsky@gmail.com oppure inviaci un messaggio su TikTok o Instagram. Rispondiamo entro poche ore, dal lunedì al sabato.